Tras la cancelación del festival CL.ROCK, programado para el pasado 10 de noviembre en el Hipódromo Chile, la productora Spider Prod ha anunciado dos opciones para quienes adquirieron entradas: el canje para futuros shows de la productora o la devolución del dinero. A continuación, les detallamos el proceso y fechas de cada alternativa.

1. CANJE DE ENTRADAS PARA FUTUROS SHOWS DE SPIDER PROD
Para quienes deseen mantener el valor de sus entradas, Spider Prod ofrece el canje de tickets por accesos a próximos conciertos. Las condiciones de canje dependen de la categoría de la entrada original:

• Entradas de Galería: válidas para 2 conciertos de Spider Prod en 2025.
• Entradas de Cancha, Andes, Tribuna Lateral y Bajo Marquesina: válidas para 3 conciertos de Spider Prod en 2025.

El proceso de canje estará habilitado entre el 19 y el 21 de noviembre y se puede realizar a través del portal de Spider Prod en cada evento disponible. Hasta ahora, la cartelera incluye artistas como THE WHITE BUFFALO, BAD MANNERS, SOEN (incluyendo un nuevo show el 28 de febrero), ARCHGOAT y THE PINEAPPLE THIEF, con más anuncios por venir en las próximas semanas. Los canjes se realizarán mediante el sistema de RUT y aplican únicamente al comprador registrado.

2. SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
Para quienes prefieran recuperar el monto de su compra, el reembolso estará disponible entre el 22 de noviembre y el 13 de diciembre en el portal de devoluciones de Puntoticket (www.puntoticket.com/devoluciones). Algunas consideraciones:

• El titular de la cuenta en Puntoticket debe ser quien inicie el proceso de devolución.
• El plazo para recibir el reembolso puede extenderse hasta 15 días hábiles luego de iniciar el trámite, y en algunos casos hasta 25 días hábiles dependiendo de los tiempos de los bancos y de Transbank.
• Una vez completada la solicitud, el comprador recibirá un correo de confirmación.

CANJE PARA TICKETS FÍSICOS
Para aquellos que tengan tickets físicos, Spider Prod ofrece la opción de ingresar a todos sus shows de 2025 presentando el ticket en puerta. Este beneficio es intransferible y solo será válido para el titular de la entrada.

NUEVAS FECHAS PARA CANJE
Finalizado el primer periodo de canje, a partir del 17 de diciembre se abrirá un nuevo proceso para intercambiar tickets por shows adicionales de Spider Prod en 2025.

Para cualquier duda adicional, los interesados pueden contactar directamente a Spider Prod.